Coaching

J’entends souvent dans les workshops d’équipe que j’anime, que la franchise est l’une des clés pour qu’une équipe fonctionne bien. Évidemment, je suis d’accord à 100%. Cela dit, derrière la franchise peut se cacher une forme de brutalité.
Il y a le fond de mon message , mon intention, et la forme qui peut quant à elle être inappropriée.

Au niveau du fond , est-ce que mon intention est bienveillante pour moi ET l’autre ?

Et au niveau de la forme, le choix des mots, le ton, le moment,.. sont autant de facteurs qui pourront avoir une influence positive sur l’objectif de la discussion.

Lorsqu’une personne communique avec franchise, sans conscience de son impact négatif sur autrui, elle n’a, en principe,  pas l’intention de nuire. C’est ce que l’on peut considérer « d’absence de bienveillance ».  D’où l’intérêt de nommer ses limites, et lui faire part de son impact. Si cette personne poursuit, sans aucune remise en question, en sachant que cela nous touche, alors elle agit et choisit en conscience.

L’approche CNV est un précieux outil pour communiquer avec authenticité ET bienveillance! Dans cette vision, l’objectif de la communication est d’être au service du lien, sans intention de nuire, en étant relié à nos besoins et ceux de son interlocuteur.

Prendre conscience de son impact est déjà un premier pas vers le changement, se former en CNV et/ou se faire accompagner en coaching pour améliorer sa communication peut être une option utile. Cela peut permettre de prendre soin de soi et de ses relations, en les construisant sur des bases respectueuses et authentiques!

Une simple question à se poser avant de communiquer le fond de mes pensées : Quelle est mon intention?

Cette année, j’ai une nouvelle fois eu la chance d’accompagner plusieurs équipes éducatives de suisse-romande,  lors de workshops « Team Building ». Un temps fort en connexion d’équipes.

Très souvent, lorsque j’interviens dans les équipes, ils.elles ne savent pas très bien pourquoi leurs directrices ou directeurs m’ont mandatée. Team building ? On va faire quoi ? Des jeux ?  Un escape room ? C’est une formation ? Bref. Je vois bien en arrivant dans les équipes que mon arrivée est plutôt bienvenue, sans vraiment savoir ce qu’il va se passer durant 4 heures.

Puis, à la fin de la demi-journée, les équipes ont pu consolider leurs liens, voire en créer lorsque des nouveaux membres intègrent le groupe.  Les retours que je reçois sont  positifs, cela a été utile pour eux. Cela renforce ma conviction que ces temps sont bénéfiques et peuvent contribuer au développement d’une culture d’équipe positive.

Je suis persuadée que prendre du temps pour se rencontrer, non pas pour parler de tout ce qui pourrait dysfonctionner dans l’équipe, mais au contraire, pour renforcer tout le potentiel du team est utile. Lors des temps de colloques, nous manquons déjà souvent de temps pour parler des situations d’enfants, car très souvent, l’organisationnel  ou les choix pédagogiques sont prioritaires. Il est ainsi plutôt rare de prendre le temps de parler de l’équipe, et lorsque c’est le cas, c’est malheureusement souvent pour parler de problématiques.

Pourtant, l’accompagnement des enfants est renforcé lorsque l’équipe travaille ensemble, dans un climat professionnel de confiance, de bienveillance.

L’objectif du team building que je propose est de prendre du temps pour mieux connaître ses collègues, sur des questions qui permettent de mieux se comprendre, de connaître les attentes ou les besoins de ses collègues ou de la direction, puis de construire ensemble la vision de l’avenir, en se fixant des objectifs communs. Chacun contribue au bon fonctionnement de la structure, chacun a des forces et des compétences qui permettent d’atteindre les objectifs pédagogiques.

C’est ainsi par tout un processus que j’accompagne les membres de l’équipe dans leurs réflexions, en leur permettant de partager dans un contexte bienveillant et orienté positivement, grâce à l’approche de coaching axé sur les solutions.

J’aime beaucoup intervenir en début d’année, lorsque nous disposons de ce nouveau souffle après les vacances, de ce sentiment de renouveau. Cependant, ces workshops peuvent être réalisés à tout moment, car l’important est de se rencontrer, et créer une vision commune.

Avoir des bonnes relations avec ses collègues et sa direction est un puissant levier de contribution à notre bien-être au travail. Aussi, prenons soin de les cultiver consciemment!

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble, c’est la réussite !» Henri Ford

Il arrive souvent que l’on me demande : « Mais Catherine, comment parviens-tu à faire tout ce que tu fais ! Comment trouves-tu le temps ?!»

Je crois que tout est question d’équilibre, et c’est une vraie démarche. Je me remets régulièrement en question, et cela me permet de réadapter encore et encore les différentes parties qui occupent ma vie. Au final, on vit tous 365 jours par année, et 24 heures, c’est 24 heures pour tout le monde. La question est : comment accomplir ce qui nous tient à cœur chaque jour ? J’aime particulièrement cette phrase, qui est un véritable mantra dans ma vie :

« Do more of what makes you happy »

Quand je pense au nombre de fois où j’ai modifié mon horaire, réduit ou augmenté mon pourcentage de travail, afin de pouvoir concilier ma vie professionnelle, ma vie de maman, de femme, d’amie, de sœur ! Prendre du temps pour lire, courir, ne rien faire aussi… ou encore pour des activités bénévoles…

Quel lien avec le bien-être au travail ?

Tout simplement parce que je suis convaincue qu’en ayant un poste et une charge adaptée, nous pouvons trouver le bon équilibre, qui nous permette de conjuguer l’ensemble des sphères de notre vie.

Dernièrement, alors que mon activité de coach se développe, je me suis rendu compte que mon agenda commençait dangereusement à empiéter sur cet équilibre, m’enlevant du précieux temps avec mes enfants, ou mon temps de ressourcement. J’ai alors profité d’une séance de coaching, afin de remettre de l’ordre dans mes priorités, en portant une réflexion sur ce que je souhaitais vraiment.

Mon coach a eu du fil à retordre, car tout ce que je fais me rend heureuse! Effectivement, j’adore ma fonction de directrice, je suis également pleine d’enthousiasme lorsque j’organise et que j’anime des workshops dans les institutions que j’accompagne. J’aime me sentir utile lors des coachings individuels. Mon activité bénévole est également pleine de sens. Je vais aussi prochainement entreprendre de créer un podcast en lien avec le bien-être au travail. Bref, au final, tous les différents axes de ma vie professionnelle me passionnent. Ce n’était donc pas simple de prioriser… et pourtant ! A l’issue de la séance de coaching, j’ai pu voir plus clair dans les priorités, plus clair dans mes motivations profondes et j’ai pu prendre une décision dans les jours qui ont suivi cette séance. Celle-ci va me permettre de continuer à m’investir dans tout ce que j’aime, différemment mais entièrement.

L’approche du coaching « solution focus » à laquelle je suis formée est intéressante, car les solutions se trouvent du côté du client. Il n’y a pas de « conseils », le client reste pleinement responsable de ses décisions et de ses réflexions. A titre de comparaison, les conseils de nos amis sont bien sûr importants, et ceux-ci peuvent nous apporter leurs visions. Cependant, très souvent, nous leur répondons « oui ,mais… », car au fond, nous sentons bien que ce n’est pas si simple dans notre réalité, qui n’est pas la leur. Et parfois, lorsque nous essayons d’appliquer leur conseil, cela ne fonctionne pas, ou pas sur la durée.

Le coach, lui, pose des questions puissantes qui nous font puiser dans des réflexions, en apportant une vraie écoute. Il ne ramène pas le sujet à lui, comme le font les meilleurs conseillers. Ce n’est pas une critique. Bien entendu, dans la vie de tous les jours, nous donnons tous des conseils et nous le faisons avec bienveillance, car nous sommes persuadés que si cela fonctionne pour nous, cela devrait être le cas aussi chez l’autre. Or, ce n’est pas forcément le cas. Voilà pourquoi, en tant que coach, je ne vous livrerai pas la recette magique de « comment faire pour trouver l’équilibre ». En revanche, je vous encouragerai à vivre l’expérience du coaching pour vous permettre d’être accompagné dans vos réflexions, afin de vous aider à trouver votre propre recette !